Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisu internetowego https://tlustegary.pl, oraz warunki sprzedaży produktów dostępnych w serwisie https://sklep.tlustegary.pl/

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie internetowym sklep.tlustegary.pl oraz zasady korzystania z usług elektronicznych dostępnych w sklepie i na blogu tlustegary.pl.
2. Sklep prowadzi Autofagia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Górczewska 224 lok. 62, 01-460 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000919274, NIP 5223208964, REGON 389851104.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail blog@tlustegary.pl albo listownie na adres siedziby.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie sklepu. Możesz go w każdej chwili zapisać albo wydrukować.
5. Treści na blogu, w e-bookach i jadłospisach to materiały edukacyjne i kulinarne. Nie zastępują porady lekarza ani dietetyka. Jeśli chorujesz, jesteś w ciąży, karmisz piersią albo przyjmujesz leki, przed zmianą diety porozmawiaj ze specjalistą.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca to Autofagia Sp. z o.o., dane w § 1 ust. 2. Sprzedawca świadczy też usługi elektroniczne na Blogu i w Sklepie.
2. Blog to serwis internetowy pod adresem tlustegary.pl z bezpłatnymi przepisami i artykułami.
3. Sklep to sklep internetowy pod adresem sklep.tlustegary.pl.
4. Użytkownik to każdy, kto korzysta z Bloga lub Sklepu, w tym z usług elektronicznych z § 3.
5. Klient to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która składa zamówienie w Sklepie.
6. Konsument to osoba fizyczna, która kupuje w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje w Sklepie w celu niemającym dla niej charakteru zawodowego. Zasady opisuje § 8.
8. Produkt to treść cyfrowa sprzedawana w Sklepie, w szczególności e-book, jadłospis albo pakiet kilku plików, wraz z materiałami dodatkowymi.
9. Produkt bezpłatny to treść cyfrowa, którą Sprzedawca udostępnia bez opłat, na przykład darmowy e-book za zapis do newslettera.
10. Umowa to umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta między Klientem a Sprzedawcą przez Sklep.

§ 3. Blog, usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie te usługi elektroniczne:
   1. przeglądanie Bloga i Sklepu, umowa trwa do zamknięcia strony,
   2. konto na Blogu, umowa trwa do usunięcia konta,
   3. dodawanie komentarzy i ocen przepisów na Blogu, umowa kończy się po dodaniu komentarza,
   4. powiadomienia mailem o nowych komentarzach i wpisach na Blogu, umowa trwa do rezygnacji,
   5. newsletter i Produkty bezpłatne za zapis do newslettera, umowa trwa do wypisania się,
   6. formularz zamówienia w Sklepie, umowa kończy się z chwilą złożenia zamówienia albo rezygnacji z niego,
   7. formularze kontaktowe na Blogu i w Sklepie, umowa kończy się po wysłaniu wiadomości.
2. Z newslettera i powiadomień wypiszesz się linkiem w każdym mailu albo pisząc na blog@tlustegary.pl. Konto na Blogu usuniemy na Twoją prośbę wysłaną na ten sam adres.
3. Komentarze na Blogu publikujesz pod wybranym podpisem. Adres e-mail podany przy komentarzu nie jest publikowany.
4. W komentarzach nie wolno publikować treści bezprawnych, obraźliwych ani wulgarnych, reklam, spamu ani danych innych osób. Komentarze są moderowane, a filtr Akismet automatycznie wyłapuje spam. Komentarz, który łamie te zasady, możemy nie opublikować albo usunąć.
5. Prawa do komentarza zostają przy Tobie. Dodając go, zgadzasz się na jego bezpłatną publikację na Blogu pod danym przepisem lub wpisem.
6. Treści na Blogu, czyli przepisy, zdjęcia, filmy i artykuły, są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać na własny użytek i udostępniać link do wpisu. Kopiowanie całych przepisów lub zdjęć na inne strony i do mediów społecznościowych wymaga naszej zgody.
7. Na Blogu są linki do polecanych produktów i sklepów partnerów, część z nich to linki partnerskie. Za zakup przez taki link możemy dostać prowizję, a Ty nie płacisz więcej. Zakup u partnera to umowa z partnerem, nie ze Sprzedawcą.
8. Do korzystania z Bloga i Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywnego adresu e-mail.
9. Produkty są w formacie PDF. Do ich otwarcia potrzebujesz programu do odczytu PDF, na przykład Adobe Acrobat Reader albo przeglądarki internetowej. Pliki działają na komputerze, tablecie i telefonie.
10. Nie wolno przesyłać przez Blog ani Sklep treści bezprawnych ani próbować zakłócać ich działania.
11. Uwagi i reklamacje dotyczące usług elektronicznych zgłaszasz na blog@tlustegary.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§ 4. Zamówienia, ceny i płatności

1. Żeby złożyć zamówienie:
   1. dodaj Produkty do koszyka,
   2. wypełnij formularz zamówienia, czyli imię, nazwisko i adres e-mail,
   3. wybierz sposób płatności,
   4. zaakceptuj Regulamin,
   5. zaznacz zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (opisaną w § 6),
   6. kliknij przycisk „Kupuję i płacę”.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia „Kupuję i płacę”. Potwierdzenie zamówienia z treścią Umowy i Twoją zgodą z ust. 1 pkt 5 wysyłamy na podany adres e-mail.
3. Ceny są podane w złotych i zawierają VAT. Za dostarczenie plików nie ma żadnych dodatkowych opłat.
4. Przy każdej obniżce ceny podajemy także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Kody rabatowe działają na zasadach podanych przy kodzie, w tym w określonym czasie. Kodów nie łączy się ze sobą, chyba że opis promocji mówi inaczej. Kodu nie można wymienić na gotówkę.
6. Płatność jest wyłącznie elektroniczna, z góry, przez jednego z operatorów:
   1. Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze),
   2. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze),
   3. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu.
7. Dostępne metody płatności widać w koszyku przed złożeniem zamówienia.
8. Płatność jest natychmiastowa. Zamówienie nieopłacone w ciągu kilku minut od złożenia jest automatycznie anulowane. Możesz wtedy złożyć je jeszcze raz.
9. Fakturę wystawiamy na życzenie. Napisz na blog@tlustegary.pl i podaj numer zamówienia oraz dane do faktury: nazwę firmy albo imię i nazwisko, adres i NIP. Fakturę wyślemy mailem w formacie PDF. Od 1 stycznia 2027 r. faktury dla przedsiębiorców wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
10. Książki drukowane Tłuste Gary nie są sprzedawane przez Sklep. Link w Sklepie prowadzi do Amazona, który sprzedaje je na własnych zasadach i odpowiada za dostawę, zwroty i reklamacje.

§ 5. Dostarczenie Produktów i licencja

1. Link do pobrania Produktu wysyłamy mailem niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Do zakupu i pobrania nie trzeba zakładać konta.
2. Link działa bezterminowo, więc plik możesz pobrać ponownie w dowolnym momencie.
3. Jeśli mail nie dotarł, sprawdź folder spam i oferty. Jeśli tam go nie ma, napisz na blog@tlustegary.pl.
4. Produkty są chronione prawem autorskim. Kupując Produkt, dostajesz niewyłączną licencję na korzystanie z niego na własny, prywatny użytek: czytanie, wydruk dla siebie, zapis na własnych urządzeniach.
5. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać Produktów innym osobom, publikować ich w internecie, sprzedawać, kopiować dla innych ani wykorzystywać przepisów, zdjęć i jadłospisów w celach zarobkowych.
6. Te same zasady dotyczą Produktów bezpłatnych.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje przy Produktach, jeśli łącznie:
   1. przed złożeniem zamówienia Konsument wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   2. Konsument został poinformowany, że po dostarczeniu Produktu traci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,
   3. Sprzedawca otrzymał płatność i wysłał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy z treścią tej zgody.
3. Wynika to z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Zgodę zaznaczasz w formularzu zamówienia, a jej potwierdzenie przychodzi w mailu z zamówieniem.
4. Jeśli któryś z warunków z ust. 2 nie został spełniony, masz 14 dni od zawarcia Umowy na odstąpienie. Wystarczy wysłać na blog@tlustegary.pl jasne oświadczenie, że odstępujesz od Umowy. Możesz też użyć wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie musisz.
5. Po odstąpieniu oddajemy pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, bez dodatkowych kosztów. Od tej chwili nie wolno korzystać z Produktu ani udostępniać go innym.
6. Z bezpłatnych usług elektronicznych z § 3 możesz zrezygnować w każdej chwili.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza Produkty zgodne z Umową i odpowiada za ich niezgodność z Umową na zasadach z art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta.
2. Odpowiadamy za niezgodność, która istniała w chwili dostarczenia Produktu i ujawniła się w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Niezgodność to na przykład: plik się nie otwiera albo jest uszkodzony, link nie działa, brakuje części treści z opisu Produktu, dostałaś lub dostałeś inny Produkt niż zamówiony.
4. Reklamację wyślij na blog@tlustegary.pl albo listownie na adres siedziby. Podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i to, czego oczekujesz. Zrzut ekranu bardzo pomaga.
5. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli nie odpowiemy w tym czasie, reklamację uznaje się za przyjętą.
6. Najpierw doprowadzamy Produkt do zgodności z Umową, na przykład wysyłając plik ponownie albo poprawioną wersję. Robimy to w rozsądnym czasie i bez kosztów po Twojej stronie.
7. Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, jeśli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie zrobiliśmy tego w rozsądnym czasie, niezgodność nadal występuje albo jest na tyle istotna, że uzasadnia to od razu. Od Umowy nie można odstąpić, jeśli niezgodność jest nieistotna.
8. Pieniądze po uznanej reklamacji oddajemy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, bez potrąceń.
9. Jeśli trzeba sprawdzić, czy problem nie leży po stronie Twojego urządzenia lub oprogramowania, możemy poprosić o prostą pomoc, na przykład o informację, na czym otwierasz plik. Wybierzemy sposób najmniej uciążliwy.
10. Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność za niezgodność Produktu z Umową jest wyłączona w zakresie, w jakim pozwala na to prawo.

§ 8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Przepisy o prawie odstąpienia (§ 6), reklamacjach (§ 7) i klauzulach niedozwolonych stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
2. Charakter zawodowy ocenia się na podstawie rodzaju działalności wpisanego do CEIDG. Na przykład dietetyk kupujący jadłospis do pracy z klientami kupuje zawodowo.

§ 9. Opinie o Produktach

1. Opinię o Produkcie może dodać tylko osoba, która go kupiła. Każdą opinię przed publikacją sprawdzamy, porównując ją z zamówieniem.
2. Nie publikujemy opinii, które są obraźliwe, zawierają dane osób trzecich albo reklamy. Pozostałe opinie, także krytyczne, pokazujemy bez zmian.
3. Nie płacimy za opinie i nie dajemy za nie rabatów.

§ 10. Dane osobowe i rozwiązywanie sporów

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym plików cookies, opisuje Polityka prywatności.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu, na przykład zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wystąpić o mediację do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

§ 11. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, Sprzedawca nie odpowiada za szkody związane z korzystaniem ze Sklepu, bloga lub Produktów, w tym za skutki decyzji podjętych na podstawie zawartych w nich informacji, ani za utracone korzyści. Nie dotyczy to szkód wyrządzonych umyślnie.
2. Wobec tych samych Klientów Sprzedawca nie gwarantuje, że informacje przesyłane przez internet dotrą bez błędów i w całości.
3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane okolicznościami, na które nie miał wpływu i którym nie mógł zapobiec mimo należytej staranności, na przykład siłą wyższą, awarią sieci po stronie operatora albo działaniem osób trzecich, za które Sprzedawca nie odpowiada.
4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu, w całości lub części, z powodu prac technicznych, konserwacji albo względów bezpieczeństwa. O planowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem na stronie Sklepu. Przerwa nie ogranicza praw Konsumenta z § 6 i § 7.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach, których Regulamin nie opisuje, stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie odbiera Konsumentowi ochrony, jaką dają mu przepisy kraju, w którym mieszka.
2. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów, metod płatności albo zakresu usług. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych wcześniej. O zmianach dotyczących konta lub newslettera informujemy mailem co najmniej 14 dni wcześniej.
3. Regulamin obowiązuje od 12.10.2026